FAQ

Vous trouverez un calculateur de volume sur la page des billes de polystyrène, ou en cliquant ici, qui vous indiquera le volume parfait pour remplir votre pouf, peu importe sa forme. N’hésitez pas à arrondir quelques litres au dessus au cas où vous renverseriez des billes ou que vous souhaitiez en conserver pour un prochain rembourrage.

Les frais de livraison varient en fonction des produits. La meilleure option de livraison vous sera proposée une fois votre panier validé.

Oui nous livrons en Corse.

Vous pouvez suivre chaque étape de l’avancement de votre commande dans votre compte, dans suivi de commande.

Nous postons régulièrement des idées créatives sur nos réseaux sociaux (Facebook et Instagram) et vous pouvez retrouver de nombreux tutos réalisés par notre équipe de Bubble Crafteurs sur notre blog

Lorsque vous vous apprêtez à rentrer vos informations de connexion, il y a un lien nommé « Mot de passe oublié ». Cliquez dessus et cela vous redirigera vers le formulaire de réinitialisation de votre mot de passe.

Votre facture vous sera envoyée par mail lors de votre commande. Vous pourrez ainsi la télécharger et l’imprimer si nécessaire.

Une fois le colis expédié, vous recevrez un mail comportant un lien qui vous permettra de consulter l’état de votre colis.

Bien sûr, une fois le panier validé, vous aurez la possibilité de choisir la livraison qui vous convient le mieux : livraison à domicile ou livraison en point relais.

Créez un compte professionnel ici, ce qui vous permettra par la suite de nous soumettre une demande de devis.

Vous avez la possibilité de changer vos données personnelles dans l’espace client.

Vous pouvez payer par carte visa et Paypal pour les particuliers. Pour toute demande concernant un achat professionnel, je vous prie de nous contacter.

Le temps de livraison vous sera indiqué une fois votre panier validé lorsque vous choisirez le type de livraison qui vous convient le mieux.